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Tecnico-commerciale e Customer care

By 10 Marzo 2023Febbraio 16th, 2024No Comments

Siamo alla ricerca di un candidato da inserire all’interno del nostro organico: diplomato/laureato con competenza tecnico-commerciale.
È previsto un inserimento iniziale all’interno dei reparti di produzione (3-6 mesi) per l’apprendimento dei prodotti, dei relativi funzionamenti e del ciclo di produzione con l’obiettivo di ricoprire il ruolo di tecnico-commerciale e customer care.

Compiti e responsabilità: 

– Valutare insieme alla direzione il modo più opportuno per gestire i nuovi contatti interfacciandosi, ove necessario, con gli agenti di zona plurimandatari;
– Supportare regolarmente l’ufficio commerciale per rispondere alle richieste ricevute dai clienti esistenti e da eventuali nuovi clienti nella scelta dei prodotti più appropriati in base al settore di utilizzo e alla tipologia di cliente;
– Organizzazione tecnica e burocratica del materiale e della documentazione necessari all’iscrizione, alla partecipazione alle fiere di settore (una/due all’anno) interfacciandosi anche con gli allestitori e gli organizzatori delle fiere; successiva partecipazione ad esse insieme allo staff commerciale e direzionale;
– Supportare la direzione nella programmazione ad inizio anno dei tre/quattro viaggi esteri aziendali mirati alla visita di clienti appurati e alla conoscenza dei nuovi contatti di maggiore importanza; i viaggi saranno inizialmente affiancati da un responsabile;
– Occuparsi, supportare ed affiancare i clienti private label che non fanno riferimento ad alcun agente di zona e che acquistano principalmente prodotti OEM;
– Gestione del sito web e dei cataloghi in collaborazione con lo studio grafico designato, mediante l’aggiornamento e l’inserimento dei nuovi prodotti per migliorarne l’utilizzo e la visibilità;
– Collaborare insieme alla direzione nella gestione degli incontri e dei meeting, accogliendo ospiti nazionali e internazionali e conducendo le visite in azienda;
– Organizzazione di incontri con i clienti presso nostra sede o anche presso la sede del cliente con lo scopo di illustrare gli utilizzi e il funzionamento delle attrezzature nonché, in collaborazione con i reparti produttivi interni, gestire il training per l’utilizzo e la riparazione delle attrezzature prodotte.
– Organizzazione di incontri esplicativi annuali o biennali per gli agenti, volti alla presentazione dei nuovi prodotti e chiarimenti riguardanti tutti i prodotti.

Requisiti richiesti: 

– Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; sarà valutata positivamente la conoscenza anche base di altre lingue straniere (francese, spagnolo, tedesco);
– Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team;
– Propensione all’ordine organizzando anche autonomamente il proprio lavoro;
– Buona conoscenza in ambito tecnico con eventuale qualifica o attestato in ambito meccanico/meccatronico;
– Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (durata media quattro/cinque giorni, salvo casi eccezionali di durata maggiore);
– È preferibile la residenza in zone limitrofe alla sede aziendale;
– Disponibilità ad eventuali straordinari.

L’aspetto contrattuale verrà concordato in fase di selezione e sarà commisurato all’esperienza del candidato.

Candidatura Spontanea